注意事項

說明：

注意事項以Q&A方式說明，下單前請仔細閱讀，成功下單即表示同意我們以上之所有約定。 

「幫棒網」保留隨時修改、變更內容之權利，並以本網站公告為準。若有其他未盡事宜，悉依本賣場相關規定或解釋。

商品多久會收到？

我們統一嚴格遵守匯款隔日起，約「7~14個」工作日左右，不含疫情、氣候、海關查驗、快遞公司延誤等不可抗力之因素，抵達台灣後將於二個工作日內轉寄給您。

出貨時會通知嗎？

出貨都會一一個別私訊通知。

萬一收到商品後發現有問題該怎麼辦？

為避免爭議，開箱時務必請錄像存證，以保障雙方權益。同時在確認內容物前，請保留所有內外包裝配件！收到商品後若有商品不符及缺漏件等異常，請於寄達24小時內提供錄像及照片反饋，我們將積極盡量配合為您處理後續，逾時恕不受理。

是否有7天鑑賞期？

根據消基法商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業營業者，並不適用消費者保護法7日無條件退貨規定。所以本賣場不適用消保法第19條"七天鑑賞期"。下單表示同意此約定條款，請為自行決定負責。

商品尺寸不合或色差問題是否能退換貨？

本賣場將儘量提供您尺寸及顏色上真實度並加以說明。若您有問題，請於下單前儘量詢問清楚，請自行斟酌衡量後決定，並不得因尺寸、色差亦或是平量數據問題要求退換貨。

最長多久沒有收到物品可以要求取消退款？

運輸過程中若不幸遇到2020-2022年之疫情或戰爭、地震、氣候等不可抗力情事。亦或是遇到包裹遺失需等待快遞公司追蹤查詢，甚或是海關查驗等情事，二個月若依舊無法解決讓您收到，我們將全額退款。